เนื่องจากการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับอายุรเวทและการไหลบ่าเข้ามาของการริเริ่มด้านความงามที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี เทคโนโลยีชีวภาพจึงกลายเป็นคำยอดนิยม อย่างไรก็ตาม เมื่อ Vinita Jain ก่อตั้ง Biotique ในปี 1992 เป็นคำที่ไม่ค่อยมีใครรู้จักในอินเดียและทั่วโลกแม้จะมีมรดกทางอายุรเวทโบราณอายุ 5,000 ปีและมีทรัพยากรธรรมชาติมากมาย แต่ชาวอินเดียกลับไม่ยอมรับว่าพืชที่ใช้รักษาโรคเป็น
มากกว่า ” dadi ma ka nuskha”วันนี้ อินเดียเป็นหนึ่งในจุดหมาย
ปลายทางด้านเทคโนโลยีชีวภาพ 12 อันดับแรกของโลกและอยู่ในอันดับที่สอง ในเอเชียรองจากจีน
มูลค่า 5.1 หมื่นล้านดอลลาร์ในปีงบประมาณ 2561 คาดว่าอุตสาหกรรมนี้จะมีมูลค่าถึง 1 แสนล้านดอลลาร์ภายในปีงบประมาณ 2561 Jain เข้าถึงคุณค่าของเทคโนโลยีชีวภาพตั้งแต่เนิ่นๆ ความเฉลียวฉลาดและความหลงใหลในธุรกิจของเธอเกี่ยวกับการรักษามรดกของยาจากพืชนำไปสู่การสร้าง Biotique
ด้วยเงินลงทุนเริ่มต้นจำนวน 10 สิบล้านรูปี Jain ได้จัดตั้งองค์กรที่เป็นตัวแทนของเทคนิคโบราณที่สืบทอดต่อกันมาหลายชั่วอายุคนผสมผสานกับศาสตร์ร่วมสมัยและการรักษาความงาม ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 Biotique เป็นชื่อที่ใช้ในครัวเรือน
Jain แตกต่างจากสาขาความงามอื่น ๆ ที่มีความโดดเด่นในด้านโฆษณา Jain เป็นผู้นำแนวทางปฏิบัติด้านการโฆษณาแบบดั้งเดิมและสร้าง Biotique ด้วยวิธีออร์แกนิก Ishaan Jain นำมรดกของเธอไปข้างหน้า ซึ่งเป็นผู้นำในการขยายตัวทางดิจิทัลของแบรนด์และการแสดงตนทางอีคอมเมิร์ซ
การอุทธรณ์ “อายุน้อยกว่า”
ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Biotique ได้รับตำแหน่งที่ดีในฐานะแบรนด์ความงามออร์แกนิกที่เป็นมิตรกับกระเป๋า คลื่นดิจิตอลนำมาซึ่งความต้องการในการเพิ่มการมองเห็นทางออนไลน์เพื่อให้คนรุ่นใหม่ยอมรับในวงกว้าง นั่นคือสิ่งที่ Ishaan ก้าวเข้ามา
เกิดและโตมาท่ามกลางธุรกิจที่แม่ของเขาสร้างขึ้น Jain มีความเป็นผู้ประกอบการฝังแน่นอยู่ในตัวเขาตั้งแต่อายุยังน้อย เขาคุ้นเคยกับสาระสำคัญของแบรนด์อยู่แล้ว เขาเริ่มทำงานเพื่อเปลี่ยนแปลงบริษัทสู่ระบบดิจิทัล
ภูมิทัศน์ทางดิจิทัลของอินเดียกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว กลยุทธ์ออนไลน์ของ Biotique ก็เช่นกัน แบรนด์ที่ไม่เคยเชื่อในการทำโฆษณาส่งเสริมการขายระยะยาว ปัจจุบันมีส่วนร่วมในแคมเปญดิจิทัลต่างๆ เพื่อดึงดูดสายตาคนรุ่นมิลเลนเนียลทั่วโลก
การมุ่งสู่ดิจิทัลคือกุญแจสำคัญ
Biotique เป็นหนึ่งในแบรนด์เดียวในอินเดียหรือทั่วโลก
ที่สร้างขึ้นโดยไม่มีการโฆษณาใดๆ (ใช้ ; แทน) ซึ่งเป็นข้อพิสูจน์ที่ดีเยี่ยมสำหรับแบรนด์และผลิตภัณฑ์ “เราไม่เคยใช้จ่ายกับโฆษณาทางทีวี แต่ได้พัฒนาโดยใช้เทคนิคการบอกปากต่อปาก” Jain ภูมิใจ
“ไบโอทีคเป็นบทพิสูจน์ของการสร้างแบรนด์ ซึ่งเติบโตอย่างต่อเนื่องที่มากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบเป็นรายปีโดยไม่ต้องทำการตลาดใดๆ” เขากล่าว แบรนด์ดังกล่าวสามารถใช้ประโยชน์จากตลาดและขยายขนาดทางดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม้กระทั่งนำหน้าคู่แข่งอย่าง Unilever, PNG และ L’Oreal
การขายแบบดิจิทัลพร้อมกันบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหลักทั้งหมดและเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Biotique ทำให้ Jain กระตือรือร้นที่จะพัฒนาการเข้าถึงออนไลน์ให้ดียิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม เขายอมรับว่ายอดขายเพิ่มขึ้นผ่านแพลตฟอร์มการค้าของบุคคลที่สาม เนื่องจาก “แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซมีการเข้าถึงผู้ชมที่สูงกว่า”
การเปลี่ยนแปลงไปตามหลักสูตร
การต่อสู้เพื่อเปลี่ยนองค์กรแบบดั้งเดิมสู่ดิจิทัลนั้นเป็นเรื่องภายในมากกว่า พนักงาน Gen-Y ไม่คุ้นเคยกับแนวโน้มที่เกิดขึ้น ซึ่งแตกต่างจากคนรุ่นมิลเลนเนียล ซึ่งทำให้พวกเขาไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ข้อจำกัดนี้ได้แกะสลักวิธีการสร้างตำแหน่งใหม่ภายในองค์กร
“ในช่วงสองปีแรกที่ผมมาร่วมงาน เราต้องจ้างคนมากกว่า 500 คน เพื่อการเติบโตและการเปลี่ยนแปลงขององค์กร เราจำเป็นต้องสร้างโครงสร้างใหม่ทั้งหมดสำหรับโครงสร้างองค์กร ซึ่งได้รับการยินยอมจากองค์กรปัจจุบัน” Jain กล่าว
Credit : ufabet
